Telkomsel terus berupaya untuk meningkatkan meningkatkan layanan broadband bagi 140 juta pelanggannya. Untuk mewujudkan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik bagi pelanggan tahun ini mengumumkan program unggulannya di Yogyakarta, pekan lalu.
“Kami ingin agar pelanggan dapat merasakan pengalaman terbaik ketika berada di jaringan kami dan ketika menggunakan berbagai layanan yang kami tawarkan. Berbagai upaya kami lakukan di dalam mewujudkan hal ini, seperti memperluas dan meningkatkan kualitas jaringan, serta memperkaya layanan kami dengan berbagai konten dan aplikasi digital,” ujar Ririek Adriansyah, Direktur Utama Telkomsel di sela-sela gathering Media Telkomsel 2015 di Yogyakarta, beberapa waktu lalu.
Lebih lanjut ia mengatakan, untuk mendukung terciptanya pengalaman mobile digital lifestyle bagi pelanggan, Ririek mengungkap tiga program unggulan. Program unggulan ini antara lain TrueBEx (True Broadband Experience), Digital World dan Great Digital Payment Experience.
TrueBex, adalah upaya meningkatkan kualitas layanan data di 30 broadband city dan 1.000 POI (Point of Interest) yang diharapkan meningkatkan pengalaman pengguna terkait kecepatan download sebesar 1,5 Mbps.
Saat ini Telkomsel telah menggelar layanan 4G LTE secara komersial di Jakarta, Bali dan Bandung. Dalam waktu dekat akan hadir juga di Surabaya, Medan, Makassar serta Manado. Didukung lebih dari 550 eNode B (BTS 4G), hingga kini sekira 150 ribu pelanggan beralih ke layanan 4G LTE Telkomsel.
“Tahun ini kami akan membangun 15 ribu BTS tambahan, yang sebagian besar untuk mendukung layanan data. Sehingga, di akhir tahun jumlah BTS Telkomsel akan menembus 100.000 unit yang tersebar di seluruh Indonesia hingga pelosok,” jelasnya.
Dari sisi Digital World, Telkomsel akan memperkuat aplikasi MyTelkomsel. Layanan ini digunakan sebagai akses poin bagi pelanggan untuk melakukan pembelian berbagai produk Telkomsel seperti voucher, paket data dan layanan digital.
Sedangkan untuk Digital Payment, Telkomsel akan terus mengembangkan layanan T-Cash dengan menggunakan teknologi NFC (Near Field Communication). Bentuknya secara langsung, Telkomsel akan memperbanyak jumlah merchant atau mitra bisnis yang melayani transaksi T-Cash.
