Telkomsel ikut menyediakan fasilitas bagi 211.000-an jemaah haji Indonesia, yang sebagian sudah memadati Kota Madinah, Arab Saudi, berupa konektivitas digital. Fasilitas ini diharapkan mendukung jemaah Indonesia agar beribadah lebih tenang, tetap terhubung dengan keluarga, dan mendapat bantuan kapan pun dibutuhkan.
Dukungan ini mencakup Paket RoaMAX Haji 2026, akses jaringan 5G di Arab Saudi, GraPARI Makkah, Posko Haji Telkomsel di 17 embarkasi. Juga layanan pelanggan 24/7 bebas biaya via call center, asisten virtual veronika dan fitur Haji Corner di MyTelkomsel.
RoaMAX Haji 2026 memberi kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang handal melalui kolaborasi dengan operator seluler Saudi: STC, Mobily, dan Zain. “Disiapkan pula akses 5G berkecepatan tinggi agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus jalani ibadah dengan tenang,” ujar VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto.
Dikatakan, RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk menjawab sejumlah kebutuhan konektivitas utama jemaah. Antara lain koneksi internet stabil untuk komunikasi keluarga, akses layanan digital penting, serta dukungan selama perjalanan.
Paket ini menawarkan kuota hingga 42 GB dengan masa aktif hingga 60 hari, termasuk kuota transit 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara antara lain Qatar, Uni Emirat Arab, Palestina, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, Sri Lanka. Semua termasuk kuota domestik 2 GB, yang dapat digunakan selama proses embarkasi di Indonesia.
Disiapkan akses jaringan 5G hingga 100 Mbps sesuai ketersediaan jaringan setempat, dukungan VoLTE untuk kualitas panggilan suara lebih jernih dan stabil. Serta bebas biaya langganan aplikasi Qara’a, platform belajar Al Qur’an berbasis AI.
Harga layanan
Pilihan RoaMAX Haji termasuk pajak berupa internet Haji dengan kuota 17–42 GB, masa aktif 20–60 hari, harganya mulai Rp 500.000, combo kuota 17–42 GB, hingga 150 menit telepon + 150 SMS, mulai Rp 610.000. Juga ada Talkmania, 15–250 menit telepon, masa aktif 1–45 hari, mulai Rp 50.000.
Pelanggan harus mengaktivasi roaming hingga 90 hari sebelum berangkat melalui MyTelkomsel, UMB *266#, situswww.telkomsel.com, mitra e-commerce, mitra outlet, dan GraPARI di Indonesia.
Di Arab Saudi, pelanggan dapat mengakses layanan bantuan dan informasi di GraPARI Makkah di Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower), Makkah (buka setiap hari, 07:00-21:00 WSA – Waktu Saudi Arabia).
Ada di Posko Haji Telkomsel Makkah di Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz, yang buka 10 Mei – 11 Juni 2026, 07:00-17:00 WSA, Posko Haji Telkomsel Madinah 1: Hotel Karam Al Khair (gerbang 316 dari Masjid Nabawi), Madinah (buka 21 April – 10 Mei 2026, 07:00-17:00 WSA), Posko Haji Telkomsel Madinah 2: Hotel Karam Al Madina (dekat Masjid Al Ghumamah dan gedung Saudi Post), Madinah (buka 21 April – 10 Mei 2026, 07:00-17:00 WSA).
Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk mendapatkan menu kuliner Nusantara di Damba Resto (sesuai ketentuan program).
Telkomsel menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia selama periode 21 April–21 Mei 2026. Waktu operasional disesuaikan dengan jadwal masing-masing embarkasi.
Layanan Posko Haji tersedia di Banda Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Lampung, Pondok Gede, Bekasi, Cipondoh, Indramayu, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar. Melalui Posko Haji Telkomsel, jamaah dapat memperoleh kemudahan aktivasi paket RoaMAX Haji, penggantian kartu, isi ulang, hingga konsultasi layanan dan penukaran poin.
Disediakan juga bantuan bebas biaya sepanjang hari di Call Center Roaming +628110000333 (Bahasa Indonesia) dan di asisten virtual veronika. Selain Haji Corner di MyTelkomsel untuk pembelian paket, cek kuota, serta fitur pendukung seperti informasi seputar haji, bacaan haji & dzikir, cek kiblat, dan lainnya. (*)
