Pemulihan jaringan telekomunikasi XL Smart pasca gempa yang berdampak pada sejumlah wilayah di Nusa Tenggara Timur (NTT) terus dilakukan. Upaya yang dilakukan tim teknis berhasil dengan baik, dengan jumlah BTS yang mengalami gangguan terus berkurang, layanan pun pulih bertahap.
Awalnya ada 91 BTS yang terganggu, yang hingga Selasa (18/8) telah berkurang menjadihanya 5 BTS. “Penanganan intensif terus dilakukan agar masyarakat di wilayah terdampak selalu dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana,” kata Donny Darmawan, Regional GH XL Smart Area Bali Nusra.
Pemulihan dilakukan dengan koordinasi antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, serta tim teknis di lapangan yang juga menyiagakan 7 genset permanen dan 16 genset portabel. Khususnya untuk operasional jaringan di sejumlah lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik.
Tim teknis juga melakukan perbaikan jalur fiber optik (FO) yang terdampak, pengalihan trafik melalui jalur alternatif, serta mobilisasi perangkat dan sumber daya ke area gangguan. Kesulitan medan dan sejumlah titik longsor menjadi tantangan dalam proses penanganan.
XL Smart juga memberi benefit komunikasi khusus bagi pelanggan XL, Smartfren, dan Axis diNTT yang terdampak gempa. Pengguna XL mendapat kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke semua operator, gratis panggilan ke seluruh nomor XL, hanya dengan menekan *505# dari ponsel.
Bagi pengguna Smartfren ada bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari, otomatis bisa digunakan tanpa perlu aktivasi atau registrasi tambahan. Diberi juga gratis telepon 10 menit & 10 SMS ke semua operator, 30 hari.
Sementara pengguna Axis mendapat kuota data 3 GB bermasa aktif 7 hari ditambah defaultoffer XL Peduli 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Aktivasi dengan menekan *505# dari ponsel.
Dukungan komunikasi diharapkan dapat membantu pelanggan tetap terhubung dengan keluarga Untuk memperoleh informasi penting, serta berkomunikasi selama masa pemulihan.
Selain dukungan konektivitas, XL Smart juga segera memberikan bantuan logistik untuk warga terdampak gempa di NTT. Logistik akan disalurkan dengan pertimbangan kebutuhan masyarakat serta kondisi di lapangan, sebagai bagian kepedulian operator itu terhadap masyarakat terdampak bencana.
Pemantauan jaringan selama 24 jam akan terus dilakukan, selain mengerahkan sumber daya yang dibutuhkan hingga seluruh BTS terdampak kembali beroperasi.
Ketersediaan layanan telekomunikasi yang andal diharapkan dapat mendukung komunikasi masyarakat, koordinasi penanganan bencana, serta percepatan pemulihan aktivitas di wilayah terdampak. (*)
