Rayakan Usia 4 Tahun, Blibli Fokuskan Kepuasan Pelanggan

sinyal.co.id

CEO Blibli.com, Kusumo Martanto, menunjukan aplikasi Blibli sebagai inovasi yang dihadirkan dari perusahaannya.

CEO Blibli.com, Kusumo Martanto. Menunjukan aplikasi Blibli, sebagai inovasi yang dihadirkan dari perusahaannya. Guna untuk memberikan kepuasan pada pelanggannya.

Kemarin (27/08/2015), toko online Blibli bertambah usia. Bertempat di Kembang Goela, Plaza Sentral, Jakarta Barat. Toko online buatan anak negeri ini rayakan ulang tahun ke-4. Perjalanan yang cukup panjang bagi toko online pertama buatan anak bangsa.

Blibli terus meningkatkan inovasi untuk memberikan kepuasan pada pelangan. Salah satu peningkatan inovasi dari toko online buatan anak negeri ini ialah meningkatkan sisi infrastrukturnya. “Kami memperbesar distribution network. Lalu membangun banyak warehouse dan memperbanyak partner logistik,” ungkap Kusumo Martanto, CEO Blibli.com.

Blibli bekerjasama dengan partner logistik bertujuan mempermudah proses pengiriman barang ke konsumen. “Kami telah bekerja sama dengan perusahaan NEX Logistic dan 7-Eleven untuk layanan NEX KITA (Kirim, Titip, Ambil),” terang Kusumo.

Dengan adanya kerjasama yang dilakukan Blibli. Mempermudah pelanggan dalam mengambil barang pesanan pada loker yang disediakan. Apa lagi gerai 7-Eleven di seluruh Indonesia sudah mencapai lebih dari 200 gerai.

Blibli meraih peningkatan transaksi yang sangat signifikan per harinya. “Saat ini transaksi pembelian di Blibli mencapai angka rata-rata 5000 transaksi per hari. Tahun lalu transaksi pembelian di Blibli hanya mencapai angka rata-rata 2000 transaksi per hari,” imbuh Kusomo. Pencapaian yang sangat luar biasa bukan?

Kusomo berharap agar industri e-commerce miliknya ini maju. “Bukan hanya para stakeholder yang ada di e-commerce saja yang terus berinovasi. Namun para pemain logistik, pemain payment, dan lain-lain juga dapat bekerjasama, berinovasi, dan bersinergi. Hal ini bertujuan agar ekosistem yang ada di dalam industri e-commerce ini terbentuk,” pungkasnya.

Agung

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Sinyal Magazine
Login/Register access is temporary disabled