Bersamaan dengan ulang tahunnya yang ke-30, Telkomsel melanjutkan ekspansi masif jaringan 5G-nya (Hyper 5G) dengan total 112 base transceiver station (BTS) 5G di Kota Batam, tempat awal BTS Telkomsel beroperasi. Pelanggan kini dapat menikmati konektivitas 5G ultra-cepat dan stabil secara contiguous tak terputus, mulai dari kawasan Harbour Bay, Nagoya, dan sekitarnya.
Juga Batam Center dan Engkuputri, hingga area Nongsa dan Bandara Internasional Hang Nadim, yang akan terus diperluas hingga ke Medan, Pekanbaru, Padang, Palembang dan kota/kabupaten lain di Sumatra. Ekspansi berkelanjutan yang dimulai sejak 2021 ini menegaskan posisi Telkomsel sebagai operator 5G dengan dukungan teknologi AI, sekaligus katalisator percepatan ekonomi dan transformasi digital.
Penetrasi device 5G sudah mencapai hingga 23% dari total perangkat seluler di lokasi 5G Batam, dengan tingkat konsumsi internet rata-rata 24 GB per pengguna per bulan. Berdasarkan network drive test internal, kecepatan unduh Hyper 5G di lokasi tertentu tercatat mencapai lebih dari 610 Mbps – hingga 4x lebih cepat dibanding 4G. ‘’Kecepatan unggah lebih dari 100 Mbps, serta latensi hingga serendah 10 ms,’’ tutur Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna.
Telkomsel sudah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G di 56 kota/kabupaten se-Indonesia, melanjutkan ekspansi masif di Denpasar-Badung, Jabodetabek, Surabaya, Makassar, dan Batam. Hyper 5G Telkomsel akan diperluas bertahap sejalan kesiapan ekosistem 5G di sejumlah lokasi utama.
Telkomsel mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan Hyper 5G. Termasuk respons otomatis terhadap gangguan dan pengelolaan jaringan melalui kerangka kerja autonomous networks.
Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi, sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun. ‘’Termasuk di titik-titik keramaian dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G,” tambah Indra.
Manufaktur
Hyper 5G dengan latensi rendah mendukung layanan pelanggan berbasis AI, seperti pada AI-Based Customer Care Virtual Assistance oleh Telkomsel, yakni Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B). Terintegrasi dengan AI Service Operations Center, keduanya mampu merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G.
Berbagai paket dihadirkan dengan penawaran untuk Simpati, Halo+, hingga bundling device, sudah termasuk kuota internet 5G, di Batam. Untuk Simpati 5G, ada Paket Super Seru 5G Dobel Kuota 100 GB (semua jaringan) + 100 GB (5G) seharga Rp 145.000 termasuk layanan streaming favorit.
Kermudian Halo 5G, ada Bonus Kuota 5G hingga 20 GB melalui GraPari dan device outlet terpilih, plus ekstra kuota hingga 200 GB mulai Rp 60.000 via aplikasi MyTelkomsel.Paket bundling device 5G. Promo Bundling Oppo Halo+ Bold “200k bayar 3 bulan dapat 12 bulan”; Promo Bundling Samsung A06 5G dapat 36 GB setahun; Bonus Kuota 5G Halo+ hingga 20 GB (pelanggan baru); Dobel Kuota BundlingMAX 5G total 120 GB (Simpati).
Hyper 5G Telkomsel juga bisa dimanfaatkan industri manufaktur, salah satunya melalui kolaborasi dengan PT Pegaunihan Technology Indonesia (bagian dari Pegatron Group. Implementasi jaringan 5G Private Network Standalone (SA) siap di Smart Factory Batam.Tersedia 1.200 kartu SIM IoT Telkomsel terkoneksi dengan 5G, menghubungkan ribuan sensor dan mesin secara real-time, memungkinkan pemantauan kinerja, pengendalian proses produksi serta pemeliharaan prediktif dengan latensi ultra-rendah. Jaringan 5G Public Telkomsel turut mendukung mobilitas karyawan dan kolaborasi digital di seluruh area fasilitas.
Lewat peningkatan efisiensi operasional, produktivitas, dan daya saing bagi pelaku industri seperti Pegatron, Telkomsel menegaskan perannya sebagai product powerhouse Telkom Group, memperkuat ekosistem Smart Manufacturing nasional dan akselerasi industri 4.0 di Indonesia.
Telkomsel telah meraih tujuh penghargaan internasional bergengsi dari Ookla® Speedtest Award periode Q3-Q4 2024, yakni Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Network, Best Mobile Video Experience, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Network, serta Best 5G Gaming Experience. (*)
BACA JUGA: Solusi Pabrik Cerdas Dengan 5G Telkomsel
