Telkomsel sukses menyiapkan jaringan broadband dan layanan pelanggan untuk mendukung kelancaran gelaran MotoGP Mandalika 2026 di Pertamina Mandalika International Circuit, Lombok, Nusa Tenggara Barat, pada 9–11 Oktober 2026.
Berbagai penguatan jaringan dilakukan untuk menghadirkan pengalaman komunikasi dan akses digital terbaik bagi masyarakat, wisatawan, peserta, maupun seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan gelaran internasional itu.
Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 30 point of interest (POI) yang sejak awal diprediksi jadi titik konsentrasi pengunjung selama gelaran berlangsung. POI meliputi area utama sirkuit, akses masuk dan keluar melalui bandara serta pelabuhan, jalur menuju Mandalika, kawasan hospitality, hingga sejumlah lokasi rekreasi.
Telkomsel menyiagakan 279 BTS 4G dan 17 BTS 5G yang tersebar di seluruh titik strategis dan khusus di kawasan utama ada penambahan kapasitas melalui 27 BTS 4G dan 9 BTS 5G. Penguatan jaringan 5G memanfaatkan frekuensi baru 2600 MHz, yang dioptimalkan untuk menghadirkan kapasitas jaringan lebih besar serta pengalaman akses broadband yang semakin optimal di tengah tingginya kepadatan pengguna selama gelaran berlangsung.
Gelaran balapan internasional di Mandalika, salah satu momentum penting yang turut mendorong pariwisata dan ekonomi daerah dan Telkomsel menghadirkan konektivitas terbaik melalui optimalisasi jaringan 4G dan 5G. “Agar masyarakat, wisatawan, hingga seluruh pihak yang terlibat dapat tetap terhubung dan optimal menikmati pengalaman digital selama gelaran berlangsung,” kata Nugroho Adi Wibowo, VP Area Network Operations Jawa Bali.
Telepon gratis
Penguatan infrastruktur dengan membangun 7 site baru di dalam kawasan Sirkuit Mandalika. Juga tambahan 2 unit Combat (compact mobile base transceiver station) untuk memperkuat kapasitas jaringan sepanjanggelaran. Seluruhnya untuk menangani lonjakan trafik dengan kapasitas layanan hingga sekitar 60 .000pengguna selama gelaran berlangsung di sejumlah area premium dalam Sirkuit Mandalika.
Selain jaringan, Telkomsel juga menyiagakan personel yang tersebar di posko jaringan, area venue, serta sejumlah titik pelayanan. Ada 3 booth pelayanan pelanggan yang tersebar di sejumlah titik strategis, diBandara Internasional Lombok, area Inner Circuit Sirkuit Mandalika, serta Bazaar Mandalika.
Booth diperkuat dukungan 30 otlet untuk mempermudah pelanggan mendapatkan berbagai produk dan layanan Telkomsel. Termasuk kebutuhan registrasi pelanggan mancanegara, ketersediaan produk, serta informasi promo selama gelaran berlangsung.
Sejumlah penawaran khusus juga disiapkan selama periode gelaran, antara lain program telepon gratis ke semua operator setiap hari melalui *888*11# serta pilihan paket Internet Super Seru.
Selain memastikan infrastruktur jaringan ada juga layanan pelanggan secara langsung di berbagai titik strategis yang memberi kenyamanan seluruh pengunjung sekaligus mendukung kesuksesan Mandalika sebagai salah satu destinasi wisata olahraga unggulan Indonesia.
Disediakan pula layanan roaming (jelajah) internasional bekerja sama dengan operator di 191 negara. Memastikan orang asing bisa tetap terhubung dengan mudah dan terjangkau.
“Kehadiran Telkomsel dalam gelaran internasional di Mandalika mendukung akselerasi ekosistem digital, pariwisata, dan pertumbuhan ekonomi di Nusa Tenggara Barat serta Indonesia,” ujar Nugroho. (*/hw)
