Sambut Ramadan dan Lebaran, AXIS telah menyiapkan program serba irit untuk berbagai jenis layanan bagi pelanggan, termasuk untuk layanan internet, SMS, nelpon dan bonus isi ulang, BlackBerry. Semua layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang butuh layanan simpel, untuk sekedar menelpon, SMS, dan data/Internet sesuai kebutuhan.
Menurut Chief Brand and Customer Experience Officer XL, Rashad Javier Sanchez, mengatakan, dengan visi “Iritology” mereka berharap layanan AXIS bisa mengakomodir kebutuhan pelanggan atas layanan telekomunikasi selama Ramadan dan Lebaran.
Sesuai dengan konsep “Iritology”, untuk Ramadan dan Lebaran, AXIS punya layanan unggulan, yaitu Ngobrol Irit, Ngenet Irit, dan Awet Irit. Masing-masing menawarkan manfaat untuk kebutuhan yang berbeda-beda. Paket “Ngobrol Irit” berupa gratis nelpon (jam 00-17) dan kirim SMS untuk 20 menit dan 20 SMS pertama, selanjutnya Rp 59. Lalu ada paket “Ngenet Irit”, yaitu gratis internetan 10 MB pertama setiap hari (jam 00-17), selanjutnya Rp 0,5/Kb. Terakhir adalah paket “Awet Irit”, dengan masa aktif lebih panjang.
Selain ketiga layanan ini, AXIS juga punya Paket Curhat gratis 100 menit Nelpon dan 1000 SMS setiap hari, mulai dari Rp 1.500. Juga ada Paket Bronet (browsing dan internet), yaitu paket dengan layanan menelpon plus SMS dan kuota data, mulai dari Bronet 1 hari/Rp 1500 hingga Bronet 60 hari/Rp 47.900.
AXIS juga menggelar berbagai aktivitas baik sebelum dan selama bulan Ramadan, yaitu program GURLING (Maha Guru Irit Keliling) untuk memberikan pengalaman kepada pelanggan mengenai konsep “Iritology” dan Tabligh Akbar Ramadan di beberapa kota di Indonesia.
Terkait kualitas jaringan, infrastruktur jaringan AXIS terintegrasi dengan jaringan XL. Selain itu, semua pengguna AXIS, akan menikmati tarif khusus untuk panggilan ke nomor XL dibandingkan dengan panggilan ke jaringan operator lain. Pengguna AXIS mendapatkan dukungan layanan pelanggan yang berbeda dengan pengguna XL, yaitu layanan pelanggan 838, kontak pelanggan @AXISgsm (twitter), AXIS (facebook) serta website. (Wahyu)
