WWW.SINYALMAGZ.COM – Menyambut momen Ramadan dan Idul Fitri 1444 H (Rafi 2023), Telkomsel meluncurkan sejumlah program CSR, mendorong semangat ‘Nyalakan Kebersamaan’. Hal ini sejalan dengan Kementerian Perhubungan yang memperkirakan pergerakan masyarakat selama Lebaran 2023 mencapai 123,8 juta orang atau tumbuh 14,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Telkomsel memproyeksikan akan adanya pergerakan signifikan terhadap trafik komunikasi pelanggan, yang untuk layanan data/broadband melonjak hingga 11,2% dibanding hari biasa. Pertumbuhan akses layanan media sosial akan mencapai 6,2%, komunikasi (instant messaging dan video conference) 20%, streaming video tumbuh 15,6%, gim naik 32,4%, browsing melonjak 2,4%, dan akses layanan e-commerce meningkat 7%. Namun trafik layanan panggilan suara (voice call) diproyeksi akan turun 8,5%, layanan pesan singkat (SMS) tumbuh sekira 7,1%.
Telkomsel berharap dapat mendorong semangat kebaikan yang penuh kehangatan. “Momen Rafi tahun ini akan semakin penuh makna seiring kebijakan pemerintah memudahkan masyarakat beraktivitas setelah Covid-19 mereda,” kata Dirut Telkomsel Hendri Mulya Syam.
Optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel difokuskan pada 490 point of interest (POI) di berbagai wilayah. Ini mencakup 59 area residensial, 68 area transit transportasi utama (bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan), 315 area spesial (pusat pelayanan publik, alun-alun kota, dan pusat perbelanjaan), 28 area jalur mudik utama, serta 20 masjid raya.
Uji jaringan di jalur mudik dengan jarak tempuh sepanjang 17.895 Km juga telah dilakukan, memastikan pengamanan kualitas dan ketersediaan jaringan. Termasuk menjangkau 2.725 ruas akses tol utama di seluruh Indonesia.
Kapabilitas infrastruktur jaringan meningkatkan kapasitas 277 unit BTS 4G/LTE, penambahan 221 unit BTS 4G/LTE baru, serta mengoperasikan tambahan 53 unit compact mobile BTS (combat). Semuanya melengkapi 260.000 BTS yang melayani 96% populasi yang hampir seluruhnya didukung teknologi 4G/LTE.
Juga dilakukan penambahan kapasitas jaringan untuk GGSN (gateway GPRS support node) menjadi 11.772 Gbps, penambahan kapasitas internet menjadi 12.590 Gbps. Untuk layanan suara berbasis teknologi 4G/LTE, jaringan teknologi VoLTE (voice over LTE) tersedia di 514 kota/kabupaten dengan menggunakan lebih dari 100 tipe ponsel pintar.
Menurut Hendri, sejak 2022 bertahap dilakukan proses peningkatan seluruh jaringan 3G ke 4G/LTE di 504 kota/kabupaten berlanjut hingga kini. Komitmen optimalisasi kapabilitas jaringan broadband mendapat tiga penghargaan dari Ookla® Speedtest Awards™ 2022 untuk performansi jaringan Telkomsel selama kuartal Q3-Q4 2022, yakni kategori Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, dan Best Mobile Network.
Dukungan UMKM
Telkomsel menyiapkan beragam promo produk dan layanan gaya hidup digital yang customer centric. Ada paket kuota ketengan nonton untuk platform MAXstream, paket bundling berlangganan platform audio streaming Langit Musik, promo gim online pilihan, flash sale, promo spesial Ramadan dari Platform Dunia Games, bundling fitur gim melalui Paket GamesMAX berkolaborasi dengan aplikasi gim online Mobile Legend Bang Bang dan Pokemon Go. Juga paket bundling Gameqoo dan langganan platform video streaming Disney+ Hotstar, selain menggelar kompetisi gim online Dunia Games Waktu Indonesia Bermain (DG WIB) selama Ramadan.
Akan dirilis sejumlah konten digital terbaru dari MAXstream. Antara lain film drama remaja ‘Suka Duka Uni Unaa’, serial komedi ‘Apose’, dan film drama percintaan ‘Atas Nama Surga’. Melalui platform Langit Musik, akan dihadirkan berbagai keseruan konten live podcast dan online radio dengan berbagai tema menarik melalui fitur terbaru Langit Musik radio dan Langit Musik live.
Program Mudik Bareng Telkomsel kembali digelar, khusus untuk para pekerja sektor informal, seperti pengemudi ojol, pekerja kebersihan dan pelaku UMKM, bertujuan ke 9 kota dengan pilihan transportasi kapal laut dan bus. Caranya, menukarkan Telkomsel poin melalui aplikasi MyTelkomsel, dan program penukaran Telkomsel poin serta berbagai penawaran promo paket kuota data menarik tetap ada.
Telkomsel memastikan, seluruh layanan mulai dari call center 188, akun resmi asisten virtual di berbagai platform instant messaging serta GraPari Online siap beroperasi 24 jam melayani pelanggan. Telah disiagakan 376 GraPari berkolaborasi dengan lebih dari 400.000 mitra outlet, hadirkan layanan Posko Telkomsel Siaga di sejumlah titik keramaian dan area transit transportasi mudik untuk kebutuhan pelanggan secara offline (walk-in).
Mendorong semangat berbagi di momen Rafi 2023, Telkomsel mengoptimalkan kemanfaatan perusahaan dalam membantu mengatasi tantangan sosial ekonomi dengan menciptakan nilai tambah bagi masyarakat melalui sejumlah aktivitas CSR.
Berbagi kebersamaan kepada yang membutuhkan akan digelar Telkomsel. Antara lain bantuan kepada 280 masyarakat duafa yang sakit/ penyandang disabilitas, 280 guru mengaji, 1.800 paket buka puasa/ sahur gratis, 1.800 paket bantuan sembako, 28 masjid, 280 yayasan duafa, disabilitas, serta panti jompo.
”Telkomsel mengajak partisipasi dan dukungan sejumlah pelaku UMKM di wilayah sekitar penerima manfaat melalui penyediaan buka puasa dan sahur, dana sosial, bantuan perangkat ibadah, hingga paket sembako,” tutur Hendri Mulya Syam. (*/hw)
