Moda transportasi ojek berbasis aplikasi digital mampu menjawab kebutuhan transportasi umum. Kini muncul lagi layanan ojek digital bernama “LadyJEK’, ojek digital khusus untuk penumpang wanita. XL melirik fenomena ini dengan mendukung sistem akses internet dan sistem pembayaran lewat XL Tunai pada 9 Oktober 2015 di Jakarta.
Vice President Corporate Communication XL, Turina Farouk, mengatakan, “Kami ingin turut ambil bagian dalam setiap usaha yang memanfaatkan layanan digital demi meningkatkan produktivitas dan kualitas hidup masyarakat.”
Turina menambahkan, pada kerjasama ini XL menyediakan paket data, paket komunitas yaitu gratis bicara dan SMS ke sesama pengemudi LadyJEK, serta layanan mobile advertising. Untuk pembayaran, bisa lewat XL Tunai. Pelanggan XL yang menggunakan jasa LadyJEK bisa membayar dengan saldo XL Tunai mulai 14 Oktober 2015.
Pembayaran di XL Tunai bisa dilakukan lewat klaim token belanja melalui UMB XL Tunai *123*120*1#. Maka akan muncul SMS notifikasi berupa token belanja sebanyak 6 digit kode unik. Lalu pelanggan menginformasikan token belanja tersebut ke pengemudi LadyJEK. Pengemudi LadyJEK akan meng-input di dalam aplikasi LadyJEK. Maka saldo XL Tunai pelanggan akan terpotong sesuai tagihan yang muncul di aplikasi. Sebaliknya, saldo XL Tunai pengemudi secara otomatis akan bertambah.
Penggagas LadyJEK, Brian Mulyadi mengatakan, “Kami percaya bahwa kehadiran LadyJEK adalah solusi yang tepat dan dinantikan oleh kaum wanita yang menjadikan mereka lebih aman dan nyaman untuk menggunakan jasa transportasi umum roda dua sebagai alat transportasi yang menunjang mobilitas keseharian mereka.”
Didukung 700 Ojek Wanita
LadyJEK mulai diperkenalkan ke khalayak umum mulai Kamis, 8 Oktober 2015. Di tahap awal, layanan ini akan beroperasi di wilayah Jabodetabek. Hingga saat ini sudah ada sekitar 700-an armada, dan akan terus ditingkatkan seiring dengan kebutuhan masyarakat. Pengemudi LadyJEK mendapatkan pembekalan mengenai pelayanan berkualitas, termasuk penerapan keselamatan berkendara.
Dengan slogan “Ojek Wanita untuk Wanita”, layanan ini cukup unik, yaitu pengemudi wanita, dan penumpangnya juga khusus wanita. Keberadaan LadyJEK memberikan privasi bagi wanita, karena pengemudinya adalah sesama wanita sehingga terasa lebih aman dan nyaman. Saat ini LadyJEK mempunyai 3 kantor pendaftaran biker di Jabodetabek, yaitu di Cengkareng, Bekasi dan Tangerang, ditambah 2 kantor pendaftaran lainnya di Jakarta yang sedang dalam persiapan.
Pengemudi LadyJEK dilengkapi dengan aplikasi teknologi digital terkini. Masyarakat pun bisa mudah mengunduh aplikasi yang berbasis Android dan IOS. Di aplikasi tersebut, penumpang bisa mengetahui letak posisi ojek secara live tracking sehingga tidak perlu menunggu tanpa kepastian. Penumpang juga bisa membayar tanpa uang cash (cashless payment). Setelah sampai tujuan, penumpang juga bisa memberikan penilaian kepuasannya.
Jika ada bahaya, LadyJEK dibekali fitur keamanan sebagai proteksi, berupa panic alarm yang akan berbunyi nyaring sebagai pertahanan tingkat pertama untuk menarik perhatian orang sekitar. Hal ini akan membantu mereka bila terjadi kejahatan di jalanan yang tidak diinginkan. Selanjutnya ada fitur yang melekat pada aplikasi pengemudi, yaitu secara otomatis akan memberikan kepastian lokasi pengemudi, berikut alert signal untuk tim pendukung LadyJEK yang bisa memberikan bantuan. Baik untuk pengemudi maupun penumpang LadyJEK juga dilindungi asuransi. (Wahyu)
