Telkomsel meraih penghargaan Telco to Ace Mobile App dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2025 di Singapura (27/5) lalu. Penghargaan ini bentuk apresiasi keberhasilan aplikasi MyTelkomsel mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) menyeluruh,menghadirkan layanan melampaui konektivitas.
Twimbit Telecom Awards 2025, ajang penghargaan Asia-Pasifik yang memberi pengakuan tertinggi kepada para inovator di industri telekomunikasi tahunan bagi perusahaan maupun individu dengan kredibilitas tinggi dalam dunia telekomunikasi. Telkomsel berhasil menghadirkan aplikasi inovatif dengan fitur yang lebih fungsional, ekosistem digital yang lebih terintegrasi, serta pengalaman pengguna yang lebih baik.
Penghargaan Telco to Ace Mobile App membanggakan di tengah momen perayaan HUT ke-30 Telkomsel. ‘’Pada awalnya MyTelkomsel hanya fokus pada layanan telekomunikasi inti, kini berevolusi menjadi super app atau aplikasi multi guna yang menghadirkan gaya hidup digital menyeluruh – meliputi layanan kesehatan, edukasi, hiburan, hingga gaming,” kata Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng.
MyTelkomsel merupakan aplikasi gawai yang memudahkan pelanggan mengakses dan menikmati ragam layanan Telkomsel, mulai dari hiburan – seperti musik, video, dan games – hingga fitur gaya hidup digital lainnya. Seperti kesehatan, perjalanan, sampai dengan e-commerce. Fungsi MyTelkomsel sudah dioptimalkan dengan pemanfaatan teknologi AI secara end-to-end, memungkinkan kehadiran fitur-fitur cerdas seperti Smart Search dan Virtual Assistant Veronika.
Pemanfaatan AI membuat MyTelkomsel semakin intuitif dan responsif, sehingga menciptakan pengalaman yang lebih seamless dan efisien. Aplikasi ini menjadi pusat layanan digital Telkomsel ini dapat mengidentifikasi penawaran yang sesuai kebutuhan pengguna, serta menangani lebih dari 80 persen interaksi pelanggan. Saat ini, MyTelkomsel Super App telah diunduh lebih dari 100 juta kali dan digunakan oleh lebih dari 83 juta pengguna aktif bulanan.
Saat sama Telkomsel juga terpilih sebagai nominasi dalam dua kategori bergengsi lainnya, yakni Telco to Ace Gaming dan Telco to Ace Brand. Pada kategori Telco to Ace Gaming, Telkomsel dinilai maju signifikan dalam dunia gaming.
Sementara pada Telco to Ace Brand, Telkomsel diakui berhasil membangun dan mempertahankan pengalaman brand yang kuat serta konsisten di mata pelanggan. (*)
BACA JUGA: Penghargaan Telkomsel di Barcelona
